CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

BẢO MẬT THÔNG TIN

THD-Vgreen rất coi trọng vấn đề bảo mật thông tin riêng tư của khách hàng. Vui lòng xem chi tiết sau đây để tìm hiểu về quy định riêng tư tại website.
Bạn có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, bạn sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi bạn có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên truy cập và mật khẩu của mình.

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

• - THD-Vgreen thu thập thông tin cá nhân chỉ khi bạn đăng ký nhận bản tin và tiến hành đặt hàng tại website.
• - Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ, nhằm kiểm tra thông tin đơn hàng (điện thoại), xác nhận hoàn tất đơn hàng (email), thông tin giao hàng đúng và nhanh nhất (địa chỉ chi tiết).

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

• - Thông báo các chương trình ưu đãi hấp dẫn hoặc các dòng sản phẩm mới đang cần tìm kiếm theo nhu cầu mua hàng quý khách.
• - Thông báo đến khách hàng các ưu đãi, quà tặng đặc biệt hoặc tham gia các buổi ngoại khóa.
• - Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của khách hàng trên THD-Vgreen.
• - Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• - Cung cấp các dịch vụ/ tiện ích cho khách hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của khách hàng khi truy cập vào THD-Vgreen.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

- Thời gian lưu trữ thông tin được tính từ khi khách hàng đăng ký thông tin tại website. Đối với các tài khoản đã đóng chúng tôi vẫn lưu trữ thông tin cá nhân và truy cập của bạn để phục vụ cho các mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc… Các thông tin cá nhân này sẽ được chúng tôi lưu giữ trên hệ thống máy chủ tối đa trong vòng 12 (mười hai) tháng kể từ ngày khách hàng đóng tài khoản trên THD-Vgreen. Sau khi thời hạn này kết thúc, chúng tôi sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của bạn.

IV. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

- THD-Vgreen không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để THD-Vgreen  cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác vận chuyển …).
- Ngoài các trường hợp nêu trên, THD-Vgreen sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, THD-Vgreen cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của Khách Hàng.

 - THD-Vgreen có thể chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

   + Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: THD-Vgreen có thể dùng Thông Tin Khách Hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung của Khách Hàng (ví dụ độ tuổi trung bình, khu vực địa lý), thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để phục vụ công việc thống kê. Trong trường hợp THD-Vgreen tiến hành khảo sát cần sự tham gia của Khách Hàng, bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà Khách Hàng cung cấp cho THD-Vgreen sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.

  + Trao đổi Thông Tin Khách Hàng với các đối tác quảng cáo: Hệ thống theo dõi hành vi của Khách Hàng được THD-Vgreen sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ như tiếp thị lại Khách Hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics...) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo. Với tính năng cài đặt quảng cáo, Khách Hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh hiển thị quảng cáo trên Google. 

V. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

 - THD-Vgreen cung cấp các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự, nhằm thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, các lựa chọn của Khách Hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của THD-Vgreen ... nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp THD-Vgreen hiểu rõ nhu cầu, sở thích của Khách Hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn.

 - Ngoài ra, THD-Vgreen  còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng đảm bảo thông tin thanh toán của khách hàng được tuyệt đối an toàn.

1. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA THÔNG TIN

Khách hàng khi có nhu cầu thay đổi thông tin vui lòng gửi về địa chỉ sau:

Email: thd.vgreen@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp đến số điện thoại 0246 259 2356

Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành thay đổi thông tin và gửi email phản hồi cho khách hàng tối đa trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu thay đổi từ phía khách hàng.

HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH !