CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Bước 1: Sau khi đặt mua đơn hàng thành công, Khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của chúng tôi qua email. Thông tin về mã đơn hàng sẽ có trong email. Khách hàng cần lưu giữ có thể đối chiếu khi cần thiết.

Bước 2: Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

Bước 3: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng. 

Bước 4: Tại địa điểm nhận hàng, Khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu Giao Hàng.

Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.

- Cầm sản phẩm kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

1. Khách hàng trong nội thành TP Hà Nội : Quý khách nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng (COD).
2. Khách hàng ngoại tỉnh : Thanh toán bằng Chuyển khoản qua ngân hàng, ATM : Quý khách vui lòng thanh toán qua Tài khoản sau: 

Tên TK: Công ty CP XNK THD Việt Nam, Ngân hàng BIDV - CN Hoài Đức- Số TK: 11610005678566

Sau khi chuyển khoản, để tiện cho việc giao hàng, Quý khách vui lòng thông báo lại cho chúng tôi, xin cảm ơn!

Ngoài ra các khách hàng ngoại tỉnh có thể thanh toán bằng hình thức sau:

* Quý khách nhận hàng, sau đó thanh toán trực tiếp với nhân viên của Công ty CPN và Bưu điện (COD)

* Quý khách gửi tiền qua nhà xe, chúng tôi sẽ ra nhận và gửi hàng qua nhà xe đó về cho Quý khách.  

CHI PHÍ VẬN CHUYỂN:

1. TP Hà Nội: Miễn phí cho TẤT CẢ ĐƠN HÀNG TRÊN 300K trong các quận nội thành TP Hà Nội

Các đơn hàng nặng trên 2kg hoặc vượt kích thước chuẩn 30cm sẽ phụ phí thêm , phí sẽ được thỏa thuận với khách

2. CÁC TỈNH THÀNH KHÁC: Chúng tôi sẽ gửi hàng theo yêu cầu quý khách qua các hình thức: Bưu Điện / Chuyển Phát Nhanh / Nhà Xe. Quý khách chịu chi phí Vận chuyển do bên dịch vụ vận tải yêu cầu.

THỜI GIAN GIAO HÀNG:

1. Giao hàng đến tận tay Khách hàng trong nội thành TP Hà Nội tối đa 24h kể từ khi đặt hàng.
2. Đối với những Quý khách ở xa, chúng tôi sử dụng các hình thức vận chuyển của các công ty CPN, bưu điện, nhà xe để giao hàng đến tận tay Quý khách.

* Quý khách chọn hình thức gửi nhanh sẽ nhận được hàng từ 2 đến 3 ngày.

* Quý khách chọn hình thức gửi thường sẽ nhận được hàng từ 3 đến 5 ngày. Trong TH Địa chỉ của Quý khách thuộc huyện, xã...đơn vị Chuyển phát sẽ giao hàng qua Bưu điện trung tâm tại địa phương để Quý khách ra nhận.

* Quý khách chọn hình thức gửi hàng qua nhà xe sẽ nhận được hàng từ 1 đến 3 ngày. Quý khách sẽ đến Văn phòng nhà xe để nhận hàng hoặc trả thêm phí để được giao hàng tận nơi.

3. Nếu Quý khách ở xa nhưng có bạn bè , người quen ở HN hoặc TP HCM có thể nhận hộ, chúng tôi sẽ giao hàng đến ĐC đó để có thể tiết kiệm thời gian và chi phí VC cho Quý khách.

HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH !